If you have a problem with a claim or your premium, call your insurance company first. If you can't work out the issue, the Texas Department of Insurance may be able to help.

Even if you file a complaint with the Texas Department of Insurance, you should also file a complaint or appeal through your insurance company. If you don't, you may lose your right to appeal.

The Guardian Life Insurance Company of America and/or Managed DentalGuard (for DHMO coverage only)

To get information or to file a complaint with your insurance company or HMO:

Call: (toll-free) 1-888-GUARDIAN (1-888-482-7342)

Online: www.guardiananytime.com/contact-us

Email: corporate_inquiries@glic.com

Mail: Corporate Complaints
10 Hudson Yards
New York, NY 10001

The Texas Department of Insurance

To get help with an insurance question or file a complaint with the state:

Call: 1-800-252-3439

Online: www.tdi.texas.gov

E-mail: ConsumerProtection@tdi.texas.gov

Mail: Consumer Protection
MC: CO-CP, Texas Department of Insurance
P.O. Box 12030
Austin, TX 78711-2030

¿Tiene una queja o necesita ayuda?

Si tiene un problema con una reclamación o con su prima de seguro, llame primero a su compañía de seguros. Si no puede resolver el problema, es posible que el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, por su nombre en inglés) pueda ayudar.

Aun si usted presenta una queja ante el Departamento de Seguros de Texas, también debe presentar una queja a través del proceso de quejas o de apelaciones de su compañía de seguros. Si no lo hace, podría perder su derecho para apelar.

The Guardian Life Insurance Company of America and/or Managed DentalGuard (for DHMO coverage only)

Para obtener información o para presentar una queja ante su compañía de seguros:

Llame: (teléfono gratuito) 1-888-GUARDIAN (1-888-482-7342)

En línea: www.guardiananytime.com/contact-us

Correo electrónico: corporate_inquiries@glic.com

Dirección postal: Corporate Complaints
10 Hudson Yards
New York, NY 10001

El Departamento de Seguros de Texas

Para obtener ayuda con una pregunta relacionada con los seguros o para presentar una queja ante el estado:

Llame: 1-800-252-3439

En línea: www.tdi.texas.gov

Correo electrónico: ConsumerProtection@tdi.texas.gov

Dirección postal: Consumer Protection
MC: CO-CP, Texas Department of Insurance
P.O. Box 12030
Austin, TX 78711-2030